เจ้าหน้าที่ IT Support แชร์ภาพปัญหาแปลก ๆ ที่พวกเขาเจอ

ในสมัยนี้เกือบจะทุกบริษัทก็จะต้องมีพนักงานตำแหน่ง IT Support เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ก็ใช้เทคโนโลยีไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ หรืออินเตอร์เน็ตกันทั้งหมดแล้ว ดังนั้นในการทำงานมันก็อาจจะเกิดปัญหาขึ้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ IT เหล่านี้อยู่บ่อย ๆ แม้กระทั้งปัญหาที่ไม่คิดว่ามันจะเกิดขึ้นได้ รวมไปถึงร้านที่รับซ่อมอุปกรณ์ IT ก็เจอปัญหาแปลก ๆ ด้วยเหมือนกัน

วันนี้ เบาสมอง จะเอาเคสที่อาชีพ IT Support แชร์กันบนโลกออนไลน์ว่าพวกเขาต้องเจอกับปัญหาแปลก ๆ อะไรบ้าง งานนี้บอกเลยว่า ” อย่าหาทำ ”

1. ลูกค้าส่งโทรศัพท์มาซ่อมหลังจากที่เขาทำตกน้ำ และเอาไปหมกไว้ในข้าวสารแต่เปิดไม่ติด 

2. พนักงานที่บริษัทบางคนเอาไปเอาโทรศัพท์ตั้งโต๊ะไปเข้าไม่ไมโครเวฟ (ยังไม่รู้เหตุผลว่าที่ทำไปเพื่ออะไร)

3. ลูกค้าส่งคีย์บอร์ดมาเปลี่ยนปุ่ม Enter หลังจากที่เขาใช้งานมันมานานกว่า 10 ปี 

4. ทางทีม IT Support ได้รับแจ้งว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่ดี พอไปถึงจึงรู้ได้ว่ามันไม่เป็นที่สัญญาณหรอก

5. ลูกค้าส่ง Imac มาให้ช่วยตรวจสอบว่าทำไมเปิดไม่ติด แต่สิ่งที่ทำให้เราทึ่งคือเขาไม่ได้แกะพลาสติกตลอดช่วงที่ใช้งานมา 

6. เมาส์นี้ไม่ได้เปื้อนจารบีนะ แต่เป็นขี้ไคลของผู้ที่ใช้งานมันทุกวันโดยที่ไม่ทำความสะอาดเลย 

7. ลูกค้าส่งคอมมาให้ดูและถามว่ามันร้อนเกินไปหรือเปล่า?  แล้วคุณว่าเราควรตอบเขาว่าอย่างไร

8. ลูกค้าส่งมาให้ลง Windows ใหม่ในสภาพแบบนี้? แน่ใจนะว่ามันจะโอเค 

9. พนักงานในบริษัทแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ของเขาเปิดไม่ติดมันเกิดจากอะไร? นี่คือคำตอบ 

10. ถ้าดูผ่านมันก็ไม่มีอะไร จนกระทั้งสังเกตเห็นน๊อตที่ใช้ยึดปลั๊กไฟ 

11. มีบางคนในสายไฟจากพีซีและจอมาเป็นที่พักเท้า 

12. ลูกค้าส่งภาพมาถามว่าคอมพิวเตอร์ไฟแดงขึ้นแบบนี้อันตรายไหม? 

13. นี่คือภาพคอมพิวเตอร์ที่ลูกค้าพยายามจะเปลี่ยนเมนบอร์ดเอง

14. ” ฉันย้ายมาทำงานที่ใหม่ และได้เป็นว่าพนักงานเก่าที่นี่เขาทำงานกันอย่างไร “

15. มีลูกค้าส่งฮาร์ดดิสมาให้ฉันกู้ข้อมูลคืน 

16. ลูกค้าพยายามซ่อม Hdmi ของตัวเองด้วย ก่อนที่จะส่งสินค้ามาเคลม

เรื่องบางอย่างเราเองก็ไม่มีชำนาญพอที่จะลงมือทำเอง หากเกิดปัญหาเหล่านี้ก็ควรปล่อยให้เป็นหน้าที่ของคนที่มีความรู้ทำจะดีกว่านะ เพราะไม่อย่างนั้นมันก็จะออกเป็นแบบนี้

ขอบคุณที่มา reddit | เรียบเรียงโดย เบาสมอง